以前理发就是为了剪短一点,也没想着要整多好看,都是随便找个理发店解决的,没太多讲究。
这次路过楼下一家规模稍大点的理发店,心血来潮,突然就想着进去看看手艺怎么样,能不能剪出花来。
没想到进去之后,真的“有所收获”被套路了一波,警醒了自己:
对于这些服务性质的消费,比如旅游、美容、装修、理发等等,这些服务项目光靠基本消费是比较难以获取巨大利润的。
它们往往会在消费上面给一个低价,让你降低警惕性,然后通过不断的附加收费,配合精心设计的话术,一步一步加大你的消费额,等你感觉到价格高昂,大大超过预算的时候,已经骑虎难下,最后往往是支付了事。
因此,在踏足这些消费的时候,就应当有所知晓,而不能一步一步走入商家的套路之后,才最终发现商家的真实意图。
言归正传,还是说一下具体的流程。
进店
在进店的时候,有小妹带上二楼去洗头,然后推销自家的 VIP 会员卡,通过充值不同的金额,可以在店内消费的时候,打不同的折扣。
充值 300 元可以染烫 7.5 折,洗剪吹 8 折;充值 500 元可以染烫 7 折,洗剪吹 7.5 折;充值 1000 元可以染烫 6 折,洗剪吹 7 折等等。
当时我的想法就是纯粹剪个头,没想着办会员卡,因此也没有太搭理她,她也挺知趣就没多说,很快洗完了头。
剪发
后面就去楼下剪发,来一个中年男士给我剪头,当时不知道他的身份,后面通过聊天知道这是副店长。
他剪了会头之后,说我的头发不够蓬松有型,有些耷拉,贴着头皮,问要不要做一个定型。
当时我想着要不要试试,毕竟以前没有做过,都是纯剪头的,没有染烫过头发,就随意问了一下价格。
这里有一个关键点没有提及,就是在副店长和我说要不要做定型之前,他多次的问我赶不赶时间,因为口音的问题,我没有听太清楚,他有问了好多次我才听明白。
这其实是一个非常重要的信号,代表着他的实际意图,只是当时我并没有理解。
现在回想起来,如果我说我等下和朋友有约,可能他就不会提定型的事了,毕竟我赶时间,没空做这个造型。
另外值得一说的是:如果一个人多次提及一个话题或者是拐弯抹角的询问某点,往往是具有明显意图的对话,应当予以重视。
其实很多事情都不是一蹴而就的,很多细微的话语或习惯动作透露出他的意图,如果你忽略了,就会错失良机。
比如一个正常上下班、吃喝玩乐的朋友,突然自杀了,后面通过遗书才知道他患有严重的抑郁症,而周边的人却一无所知。
抑郁症的自杀往往都是有征兆的,只是不太明显,我们都忽略了而已。
因此,当我回答不赶时间的时候,套路就已经开始了。
话术
通过询问了解我的工作和原住地、观察我的穿着打扮,以及使用的手机,随身携带的包包,来看人下菜。
当时他对我询问价格的回答也是套路:先说一个极低的价格,降低我的预期,避免抵抗心理。
而我也不是很了解这方面的价格,毕竟是城中村环境,我也没想太多,只是觉得价格不贵可以试一下。
如果这家理发店位于商业圈,我可能直接就明白是低价陷阱了,因为不可能那么便宜。
结果等后面头发夹起来准备弄的时候,他过来拿着菜单给我看项目,问我要做哪一个。
我一看他点的要 1088 元,脱口而出说怎么这么贵,不是说好 200 多吗,怎么一下就翻了几倍。
对吧,就好比来个 25 的快餐,结果饭端上来说要 80 一份,这谁能接受?
他自己也知道刚才和我说的话是套路,就开始巴拉巴拉的说第一次肯定是要弄好一点的,那些便宜的效果不行,要对自己好一点,反正钱都是花在自己头上,还说没有给我介绍更贵的 2000 左右价位的服务。
这也是消费主义盛行的观点:对自己好点、年轻就要享受、舍得花钱才能赚到大钱。
后面我翻看了下价格表,发现他那边压根就没有 200 多的项目,这才知道当时说的价格只是为了套路我。
现在回想起来,这个时候最佳做法就是应该直接拒绝他,及时止损。
毕竟我对于定型烫发什么的并不喜欢,而且是最最重要的是真的没有这方面的预算,其实我就是来剪个头而已。
入瓮
不过当时想着店员小哥已经帮我夹了头发,我这个人脸皮薄,也没好意思直接拒绝,就开始讨价还价。
这个是我性格上的一大缺点,就是脸皮薄,不会拒绝,应当多加改善,这也是我写博客记录下来的原因,希望以后可以以史为鉴。
到这一步的时候,我就已经彻底跌入了商家设计好的陷阱里。
因为你只要继续留在店里,那么最终结果无非就是掉几层皮的事了。
我这个还好,再贵也就几百上千,那些莆田医院、美容院的项目才是真的吞金兽,你一个不小心中了套路,嘿嘿!几万块收费可不是跟你开玩笑的。
通过一番讨价还价,我同意充值 700 元,获得 1000 元档的折扣,最后获得定型的折扣价 350,如果不充值的话,定型一次就是要 688。
这还是他看我根本不想做,磨了我十多分钟,价格从 500 多一降再降的结果。
没想到,这里又踩了一个坑:就是没有说好这个折扣价是不是最终的价格,不会有其他收费,因此后面又被坑了一笔。
头发加热完,被小哥带去二楼做护理,说要收 118 元的护理费,但那时已经没有办法,骑虎难下了。
你头发都做一半了,总不能不交这 118 吧,没有护理这道工序,那前面的 350 岂不是白花了,只能被人牵着鼻子走。
最终花费 468 做了一个定型,回想起来,估计店家早就想好这个价格了,分 350+118 前后两次收费,这套路可以的。
回顾
全篇写下来,可能有人觉得这是一件小事,有什么值得说的,未免太小题大做。
说实话定型收费 468 元并不是什么天价,之所以我感觉很郁闷很糟心是因为这和我预想的不一样。
这个东西并不和价格挂钩,纯粹就是因为套路让你心里堵。
比如中国移动莫名收你每个月 5 块钱的 139 邮箱服务费,但是实际你没有订购这个服务,而且也不需要这个邮箱。
你是不是第一时间就会联系客服,要求取消订购并且要求退还原先订购的费用,否则投诉。
这并不是说一年 60 块很贵,主要是莫名的花费,你不爽,这就是我现在的心理,另外旅游行业的套路,青岛大虾 38 元一只也是这种心理:
你搞套路,就是不行,明码标价,不强买强卖,谁都舒坦。
如果是我是直奔店里做美发,谈好了价格,你收一个 1998 元,我也不会多说一个字,但你这搞半天整这出,谁顶得住?
总结
其实这次剪发是我典型的没有社会经验的一次体现。
首先是没有搞清楚自己的需求,被别人稍微一说就心动了,并且没有足够的认知,洞察别人的意图,那么结局可以预料。
其次是在谈判约定等事项的时候,想着省心和信赖对方,对事情考虑不周全。
事前想省心,事后往往就得擦屁股。
我看到过很多的案例,都是经验少加上考虑不周全,以及事后怕麻烦不愿扯皮维权,最后的体验都很差,不少还被坑了一大笔钱。
比如说租房,前期的时候,没有用心检查房间器具,以及签订合同的时候草草了事,后面就会出现很多扯皮的事情,往往比我这个还糟心。
这个需要吸取教训,吃一堑长一智,避免下次再犯,这也是我写这篇博文最主要的原因,希望下次别那么蠢了。
总之一句真理:把主动权掌握在自己手中,当你开始交钱或是签订完合同之后,你就不是你了,而是成为一只待宰的羔羊。
另外写完博文才发现前段时间大火的发际线男孩,也是被理发店套路了。
诶,我也是眉有办法啊!