天策无双
一个优雅的个人主义者

记一次理发被套路的过程

中午的时候,想着去剪个头,没想到被理发店套路了一波。

在这里记录下来,是为了分析这种流程和避免日后继续踩坑。

楼下有一个比较大一些的理发店,两层楼的店面,因为以前没有去剪过,就想着尝尝鲜,看看手艺怎么样。

其实在进店之前,就应当有所警醒:

对于这些服务性质的消费,比如旅游、美容、装修、理发等等,这些服务项目光靠基本消费是比较难以获取巨大利润的。

它们往往会在消费上面给一个低价,让你降低警惕性,然后通过不断的附加收费,配合精心设计的话术,一步一步加大你的消费额,等你感觉到价格高昂,大大超过预算的时候,已经骑虎难下,最后往往是支付了事。

这里商家利用的是典型的心理战术,结合中国人不愿意闹事喜欢和解的心理,在不明显超出自然认知的情况下,可以最大力度的榨取利润。

因此,在踏足这些消费的时候,就应当有所知晓,而不能一步一步走入商家的套路之后,才最终发现商家的真实意图。

言归正传,还是说一下具体的流程。

在进店的时候,有小妹带上二楼去洗头,然后推销自家的 VIP 会员卡,通过充值不同的金额,可以在店内消费的时候,打不同的折扣。

充值 300 元可以染烫 7.5 折,洗剪吹 8 折;充值 500 元可以染烫 7 折,洗剪吹 7.5 折;充值 1000 元可以染烫 6 折,洗剪吹 7 折等等。

当时我的想法就是纯粹剪个头,没想着办会员卡,因此也没有太搭理她,她也挺知趣就没多说,很快洗完了头。

后面就去楼下剪发,来一个中年男士给我剪头,当时不知道他的身份,后面通过聊天知道这是副店长。

他剪了会头之后,说我的头发不够蓬松有型,有些耷拉,贴着头皮,问要不要做一个定型。

当时我想着要不要试试,毕竟以前没有做过,都是纯剪头的,没有染烫过头发,就随意问了一下价格。

这里有一个关键点没有提及,就是在副店长和我说要不要做定型之前,他多次的问我赶不赶时间,因为口音的问题,我没有听太清楚,他有问了好多次我才听明白。

这其实是一个非常重要的信号,代表着他的实际意图,只是当时我并没有理解。

现在回想起来,如果我说我等下和朋友有约,可能他就不会提定型的事了,毕竟我赶时间,没空做这个造型。

另外值得一说的是:如果一个人多次提及一个话题或者是拐弯抹角的询问某点,往往是具有明显意图的对话,应当予以重视。

其实往往很多事情不是一蹴而就的,很多细微的话语或习惯动作透露出他的意图,如果你忽略了,就会错失良机。

比如很多人会突然发现周边一个很不错的朋友,突然自杀了,后面通过遗书才知道他患有严重的抑郁症,而周边的人却一无所知。

因此,当我回答不赶时间的时候,套路就已经开始了。

他通过询问了解我的工作和原住地、观察我的穿着打扮,以及手上的手机档次来看人下菜。

很有可能是因为我手上的 iPhone 手机,他有所想法,因此后面推荐了比较贵的套餐???

他当时对我询问价格的回答也是套路,简单随意的说只要一两百,降低我的价格预期。

而我也不是很了解这方面的价格,毕竟是城中村环境,但想着既然不是烫发,这价格也还行,如果是商业圈,我可能直接就明白这价格是低价陷阱了。

还有就是我心里也没想着做一个高档大气上档次的造型,就是尝试一下,结果后面头发夹起来准备弄的时候,他过来拿着菜单给我看价格,说要 688 元。

我当时就说怎么这么贵,不是说好一百多的吗?你就说 200+我也能接受啊,怎么一下翻了几倍。

对吧,就好似快餐 25 元,结果饭端上来说要 80 一份,两荤一素加个卤蛋,就一普普通通的快餐,这谁能接受?

他自己也知道刚才和我说的话是套路,就开始巴拉巴拉的说第一次肯定是要弄好一点的,那些便宜的效果不行,要对自己好一点,反正钱都是花在自己头上,还说没有给我介绍更贵的 2000 左右价位的服务。

其实后面我发现他那边压根就没有 100 多的项目,我翻看了下价格,最低是 268,这才知道当时说的价格只是为了套路我。

现在回想起来,这个时候最佳做法就是应该直接拒绝他,及时止损。

毕竟我对于定型烫发什么的并不喜欢,而且是最重要的是真的没有这方面的预算,我只是来剪个头的。

不过当时想着店员小哥已经帮我夹了头发,我这个人脸皮薄,也没好意思直接拒绝,就开始讨价还价。

这个是我性格上的一大缺点,就是脸皮薄,不会拒绝,应当多加改善,这也是我写博客记录下来的原因,希望以后可以以史为鉴。

回来的时候一琢磨,他菜单上所谓的 2000 多价格的服务,很可能三五年都没有几个人来消费的(毕竟地址是城中村,不是繁华的商业圈)。

很大可能就是罗列出来给人看的,是店内话术的一种,所谓的“镇店之宝”。

到这一步的时候,我就已经彻底跌入了商家设计好的陷阱里。

副店长当时的想法应该是:当时我直接同意,那就直接推销他的会员卡,告诉我充值 1000 元可以打折,不同意的话,就讨价还价,反正只要最终我做了这个项目,他就是大赚。

通过一番讨价还价,最终同意我充值 700 元,获得 1000 元 VIP 卡的折扣,然后约定打折后的价格是 350 元。

我听到这价格觉得还是比较能接受的,就同意了。

没想到,这里又踩了一个坑,就是没有说好服务价格是不是最终所有的价格都是这个,因此后面又被坑了一笔。

谈好价格之后,就开始了定型,后面处理完之后,那个店员小哥带我去楼上进行定型后护理。

说有几种价位:88 以及刚才我做的同款的护理产品,需要 118 元,还有更贵的等等,他说 118 这款比较好,而且送我一瓶定发水。

然后就又是套路话术了,什么效果好啊,送的定发水淘宝也要 5、60 元啊等等。

到这个时候我已经没有反抗的能力了,你要说不做,那前面花的钱等于是打水漂,毕竟流程没有完成,肯定是出不来效果的,只能接着花钱。

我突然有一种新闻中躺在手术台上,任由“医生”提项目报价的感觉。

没办法,选了同款 118 元的那种,就一起做了吧。

最后算下来一个定型花了我 468 元,可能这个也是副店长和店员小哥说好的,前面讨价还价的时候,说只要 350 让我降低警惕,后面杀一个回马枪,再来一个收费,直接回到 468 元,血赚。

总结:

全篇写下来,可能有人觉得这是一件小事,有什么值得说的,未免太小题大做。

说实话定型收费 468 元并不是什么天价,也是挺普通的价位,之所以我感觉很郁闷很糟心是因为这和我预想的不一样。

这个东西并不和价格挂钩,纯粹就是因为套路让你心里堵。

比如中国移动莫名收你每个月 5 块钱的邮件服务费,但是实际你没有订购这个服务,而且也不需要这个服务。

你是不是第一时间就会联系客服,要求取消订购并且要求退还原先订购的费用,否则投诉。

这并不是说一年 60 块很贵,主要是莫名的花费,你不爽,这就是我现在的心理。

另外旅游行业的套路,青岛大虾 38 元一只的新闻也是这种心理,你搞套路,就是不行,明码标价,不强买强卖,谁都舒坦。

如果是我直奔店里做美发,谈好了价格,你收一个 1980 元,我也不会多说一个字,你这搞半天整这出,谁顶得住?

感觉这是一次“预算三千进卡吧,四路泰坦抱回家”的经历。

其实这次剪发是我典型的没有社会经验的一次体现。

首先是自己没有搞清楚自己的需求,被别人稍微一说就动心了,并且没有足够的认知,没人了解别人的意图,结局可以预料。

其次是在谈判约定等事项的时候,想着省心和信赖,对事情考虑不周全,导致二次花费以及更多的时间支出等等。

这里需要指出的是不仅仅这次,我看到很多的比如说租房,前期的时候,没有用心检查以及签订合同的时候草草了事,后面就会出现很多扯皮的事情,往往比我这个还糟心。

这个需要吸取教训,避免下次再犯,总之一句真理:把主动权掌握在自己手中,当你开始交钱或是签订完合同之后,你就不是你了,成为了一只待宰的羔羊。

最后的最后,吃一堑长一智吧!

写完这篇博文的时候,去知乎看了一圈,发现我的判断是对的,这种服务行业基础收费确实是没有多少利润油水,需要额外的项目收取大额利润,因此以后遇到这些行业,要多一个心眼。

发际线男孩,眉有办法

另外写完博文才发现前段时间大火的发际线男孩也是被理发店套路了,诶,我也是眉有办法啊。

更多内容点击:美发行业真的存在药水暴利吗?

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